Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les directions d’école. Une autre question ? Écrivez-nous à info@hymschool.com.
Comment se passe la mise en service ?
Après la démo et le devis, nous configurons votre établissement avec vous : cycles, niveaux, classes, matières et comptes utilisateurs. Votre équipe est ensuite prise en main, puis les comptes parents sont ouverts. Le calendrier est fixé ensemble, idéalement avant la rentrée.
Pouvez-vous reprendre nos données existantes ?
Oui. Les listes d’élèves, de parents et de classes peuvent être importées depuis vos fichiers actuels (par exemple Excel) ou depuis l’export de votre ancien logiciel, pour ne pas tout ressaisir.
Notre équipe sera-t-elle formée ?
Oui. Une prise en main est prévue pour la direction, le secrétariat et les enseignants lors de la mise en service. Son format (sur place ou à distance) et sa durée sont précisés dans le devis.
Faut-il installer un serveur ou un logiciel dans l’école ?
Non. HymSchool fonctionne en ligne : la direction utilise le portail web dans un navigateur, les enseignants et les parents utilisent l’application sur leur téléphone. Une connexion internet suffit.
HymSchool est-il disponible en arabe ?
Oui. Le portail et l’application sont disponibles en français et en arabe ; chaque utilisateur choisit sa langue.
Qui a accès aux données des élèves ?
Chacun ne voit que ce qui le concerne : la direction et le secrétariat selon leurs droits, les enseignants leurs classes, les parents leurs propres enfants. Une école ne voit jamais les données d’une autre, et les actions importantes sont tracées.
Que deviennent nos données si nous arrêtons ?
Vos données vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment (CSV, Excel, PDF) ; à la fin du contrat, elles vous sont remises sur demande, puis supprimées de nos serveurs.
Quelle offre choisir ?
HymSchool Cloud si l’école préfère un abonnement mensuel tout compris ; la licence one shot pour un investissement unique sur le long terme ; l’abonnement parents pour démarrer sans budget école, chaque parent payant son accès. Nous vous aidons à choisir pendant la démo.
L’hébergement et les mises à jour sont-ils compris ?
Avec HymSchool Cloud, oui : hébergement, mises à jour et support standard sont inclus. Avec la licence one shot, la première année de support est incluse ; l’hébergement et la maintenance au-delà font l’objet d’un devis.
L’offre de lancement est-elle encore disponible ?
Elle est réservée aux 10 premiers clients : licence one shot à 6 999 DT au lieu de 15 000 DT, plus 400 DT de frais d’installation. Contactez-nous pour connaître les places restantes.